Vende más pólizas y retén más clientes con agentes de voz para seguros.
Silia es una plataforma de agentes de voz con IA para seguros que atiende por teléfono, web chat y WhatsApp, 24/7. Cotiza, gestiona renovaciones y clasifica siniestros en una sola conversación.
Agentes de voz con IA que atienden, cotizan y gestionan seguros 24/7 por teléfono, web y WhatsApp.
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Multicanal: teléfono, web, WhatsApp
El problema
Cada consulta que no se contesta a tiempo es una póliza que se va.
En seguros la velocidad de respuesta decide la venta, y buena parte del interés llega cuando tu call center ya cerró.
01
Leads que se enfrían fuera de horario
Una cotización pedida a las nueve de la noche se atiende al día siguiente. Para entonces el prospecto ya pidió precio en otro lado.
01
Leads que se enfrían fuera de horario
Una cotización pedida a las nueve de la noche se atiende al día siguiente. Para entonces el prospecto ya pidió precio en otro lado.
02
El costo de sostener un call center
Turnos, rotación, capacitación y picos de temporada. La capacidad se paga completa aunque la demanda sea irregular.
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El costo de sostener un call center
Turnos, rotación, capacitación y picos de temporada. La capacidad se paga completa aunque la demanda sea irregular.
03
Cotizaciones que tardan demasiado
Cada cotización pasa por varias manos y sistemas. Lo que el cliente vive como minutos, tu operación lo resuelve en horas.
03
Cotizaciones que tardan demasiado
Cada cotización pasa por varias manos y sistemas. Lo que el cliente vive como minutos, tu operación lo resuelve en horas.
Ponle números a lo que hoy se pierde fuera de horario.
Ponle números a lo que hoy se pierde fuera de horario.
Cómo funciona
¿Cómo funciona un agente de voz de Silia para seguros?
El agente conduce la llamada de principio a fin y solo involucra a una persona cuando de verdad hace falta.
01
Saluda proactivo
Contesta al primer timbre o abre la conversación en WhatsApp, se identifica y toma el control del turno.
01
Saluda proactivo
Contesta al primer timbre o abre la conversación en WhatsApp, se identifica y toma el control del turno.
02
Entiende la necesidad
Pregunta lo justo para clasificar el caso: tipo de póliza, cobertura buscada y datos del titular.
02
Entiende la necesidad
Pregunta lo justo para clasificar el caso: tipo de póliza, cobertura buscada y datos del titular.
03
Da precio e info y agenda
Consulta tus tarifas y sistemas, entrega el precio en la misma llamada y deja la cita puesta en el calendario.
03
Da precio e info y agenda
Consulta tus tarifas y sistemas, entrega el precio en la misma llamada y deja la cita puesta en el calendario.
04
Escala a humano si aplica
Cuando detecta molestia, un caso fuera de política o una venta grande, transfiere con todo el contexto ya capturado.
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Escala a humano si aplica
Cuando detecta molestia, un caso fuera de política o una venta grande, transfiere con todo el contexto ya capturado.
¿Quieres oír cómo suena el agente en una llamada real?
¿Quieres oír cómo suena el agente en una llamada real?
Agentes disponibles
Los agentes de voz que ya están en operación.
Cada uno sostiene una conversación real de punta a punta, por teléfono o WhatsApp. Entra a cualquiera para ver cómo trabaja por dentro.
¿No ves el proceso que quieres automatizar?
¿Listo para ver cómo funcionaría en tu operación de seguros?
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La diferencia
¿En qué se diferencia un agente de voz de Silia de un IVR tradicional?
Cinco cosas que un agente de voz de Silia hace y una central tradicional no puede hacer.
Capacidad
Silia
Silia
Call center tradicional o IVR
Call center tradicional o IVR
Voz natural y baja latencia
Responde en 1 a 2 segundos, sin pausas robóticas
Menús pregrabados y esperas largas
Voz natural y baja latencia
Responde en 1 a 2 segundos, sin pausas robóticas
Menús pregrabados y esperas largas
Voz natural y baja latencia
Responde en 1 a 2 segundos, sin pausas robóticas
Menús pregrabados y esperas largas
Interrupción natural (barge-in)
El cliente interrumpe y el agente se adapta al momento
Hay que esperar a que termine el menú
Interrupción natural (barge-in)
El cliente interrumpe y el agente se adapta al momento
Hay que esperar a que termine el menú
Interrupción natural (barge-in)
El cliente interrumpe y el agente se adapta al momento
Hay que esperar a que termine el menú
Análisis de sentimiento en vivo
Detecta molestia y escala a un humano en la misma llamada
La molestia se descubre en la encuesta posterior
Análisis de sentimiento en vivo
Detecta molestia y escala a un humano en la misma llamada
La molestia se descubre en la encuesta posterior
Análisis de sentimiento en vivo
Detecta molestia y escala a un humano en la misma llamada
La molestia se descubre en la encuesta posterior
Registro automático de cada interacción
Transcripción, resumen y datos escritos en tus sistemas
Notas manuales, incompletas y tardías
Registro automático de cada interacción
Transcripción, resumen y datos escritos en tus sistemas
Notas manuales, incompletas y tardías
Registro automático de cada interacción
Transcripción, resumen y datos escritos en tus sistemas
Notas manuales, incompletas y tardías
Multicanal de verdad
Teléfono, web y audio de WhatsApp con el mismo cerebro
Un sistema distinto por cada canal
Multicanal de verdad
Teléfono, web y audio de WhatsApp con el mismo cerebro
Un sistema distinto por cada canal
Multicanal de verdad
Teléfono, web y audio de WhatsApp con el mismo cerebro
Un sistema distinto por cada canal
Voz y conversación personalizadas
Voz, tono y conversación adaptados al perfil y contexto de cada cliente.
La misma voz y experiencia genérica para todos.
Voz y conversación personalizadas
Voz, tono y conversación adaptados al perfil y contexto de cada cliente.
La misma voz y experiencia genérica para todos.
Voz y conversación personalizadas
Voz, tono y conversación adaptados al perfil y contexto de cada cliente.
La misma voz y experiencia genérica para todos.
Campañas outbound automatizadas
Llamadas programadas por horario y audiencia, con seguimiento y métricas por campaña.
Llamadas manuales, sin segmentación ni seguimiento centralizado.
Campañas outbound automatizadas
Llamadas programadas por horario y audiencia, con seguimiento y métricas por campaña.
Llamadas manuales, sin segmentación ni seguimiento centralizado.
Campañas outbound automatizadas
Llamadas programadas por horario y audiencia, con seguimiento y métricas por campaña.
Llamadas manuales, sin segmentación ni seguimiento centralizado.
Pon estas cinco capacidades a prueba con un caso tuyo.
Pon estas cinco capacidades a prueba con un caso tuyo.
Preguntas frecuentes
Lo que preguntan las aseguradoras.
Si tu duda no está acá, la resolvemos en la demo con tu caso concreto sobre la mesa.
¿Te quedó una duda que solo se responde viéndolo?
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Te mostramos una llamada real de seguros, con tus reglas, tus tarifas y tus sistemas sobre la mesa.